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Confidentialité et protection des informations

ApartInMadrid.com garde les informations fournies par ses utilisateurs lorsqu’ils réalisent une réservation. Ces informations sont uniquement accessibles par notre entreprise et/ou le propriétaire de l’établissement réservé. Tel que nous le précisons dans notre politique de confidentialité, ApartInMadrid.com s’engage à protéger vos données, et en aucun cas, ne vend, ne loue ou ne fournit ces informations à de tierces personnes.

Démarche et processus de réservation

Pour réaliser une réservation à travers ApartInMadrid.com, vous devrez introduire vos informations personnelles ainsi que les données de votre carte de crédit. La personne réalisant la réservation (nous nous référons plus loin au «titulaire de la réservation») est le seul responsable de la véracité de ces informations. Le titulaire de la réservation doit être majeur (plus de 18 ans) et il est l’unique responsable du paiement dans l’établissement sélectionné dans la réservation (nous nous référons plus loin a «l’établissement»).

Confirmation de réservation

Toutes les réservations sont définitives et sont confirmées lorsque vous les réalisez. La confirmation de la réservation vous sera présentée à l’écran et vous recevrez un courrier électronique comportant cette même confirmation. Il est recommandé d’imprimer la confirmation de réservation que nous vous présentons à l’écran. Cela peut être utile dans le cas où, pour une raison ou une autre, vous ne recevez pas le courrier de confirmation de réservation. Dans tous les cas, si vous ne recevez pas le courrier de confirmation, regardez dans la boite des «courriers indésirables» ou demandez nous de vous en envoyer une nouvelle.

Information fournie dans la réservation

Dans le cas où les informations fournies par le titulaire de la réservation paraissent douteuses, confuses ou illisible, ApartInMadrid.com se réserve le droit d’annuler votre réservation. Dans ce cas là, nous vous rembourserons immédiatement le solde retiré sur votre carte, aucun autre retrait ne sera effectué et nous vous informerons de l’annulation par courrier électronique.

Carte de crédit

Lorsque vous réalisez une réservation, vous autorisez ApartInMadrid.com à réaliser le virement du dépôt de la réservation à partir de votre carte de crédit. Le dépôt de réservation correspond à la quantité appelée «quantité à régler maintenant» sur la page de réservation. N’oubliez pas que ce dépôt de réservation n’est pas remboursable en cas d’annulation.

Dans le cas où votre établissement bancaire ou établissement émetteur de votre carte de crédit annule, rejette ou retourne le virement réalisé à votre charge, ApartInMadrid.com se réserve le droit d’annuler et rejeter votre réservation.

Solde restant de la réservation

Lorsque vous réalisez une réservation, le titulaire de la réservation accepte d’être le seul responsable des conditions économiques acceptées au moment de la réservation et du paiement du solde restant (quantité appelée «quantité restant à payer à l’établissement» dans le formulaire de réservation) à payer à l’établissement.

Annulation de la réservation

Lorsque vous réalisez une réservation, vous devez payer un dépôt de réservation. Ce dépôt n’est pas remboursable (sans exception). Si vous décidez d’annuler votre réservation, sachez donc que vous ne pourrez pas récupérer le dépôt de réservation. Dans tous les cas, avant de réaliser une réservation, nous vous présenterons les informations d’annulation ainsi que les conditions particulières de l’établissement (que vous devrez accepter afin de procéder à la réservation). Ces mêmes informations vous seront envoyées par courrier électronique une fois la réservation complète. Si vous souhaitez annuler votre réservation vous devrez consulter les conditions envoyées dans ce mail et contacter l’établissement le plus tôt possible. N’oubliez pas que le courrier de confirmation de la réservation comprend également toutes les informations de contact de l’établissement.

Législation applicable et juridiction

Les services prêtés par ApartInMadrid.com sont contrôlés par la règlementation légale d’Espagne à travers les lois et dispositions du Code Civil et autres qui lui soient applicable.

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